Trợ Giúp
 
 » Những Câu Hỏi Thường Gặp

  • Tôi đă đăng một hồ sơ tuyển dụng. Tại sao không tìm thấy trên trang web này?
  • Làm thế nào để sửa chức danh công việc, thông tin liên lạc hay những chi tiết khác của một hồ sơ tuyển dụng?
  • Làm sao để tìm ra một hồ sơ bằng tên người ứng viên?
  • Làm sao phúc đáp với một ứng viên có hồ sơ ở dạng bảo mật?
  • Làm sao để thêm vào một tập tin mới?
  • Làm sao để xóa hồ sơ trong Tập tin Công việc hoặc xóa cả một Tập tin?
  • Bằng cách nào để làm mất hiệu lực một thông báo đăng tuyển?

 »Tất Cả Những Câu Hỏi

 

Về Việc Duy Trì Tài Khoản

Về Việc Đăng Tuyển

Về Việc Tìm Ứng Viên

Về Những Tập Tin Công Việc

Về Việc Sửa Chữa

Về Việc Duy Trì Tài Khoản

 
Q: Tại sao tôi không thể đăng nhập?

A:

  1. Bạn đăng nhập nhầm vào nơi đăng nhập của người tìm việc
  2. Có thể bạn nhập sai username hoặc password hoặc cả hai
  3. Có một user khác hiện đang đăng nhập bằng tài khoản của bạn
  4. Đã có một user nào đó đăng nhập vào tài khoản của bạn và không thoát ra khỏi hệ thống bằng cách đúng (thay vì nhấn nút “Thoát ra” trên màn hình lại nhấn nút “X” hay “Close” của Windows, hoặc tắt máy...). Trong trường hợp này, để đăng nhập lại này vui lòng chờ sau 30 phút.
Về đầu trang
Q: Làm sao để thay đổi mật khẩu?

A:

Để thay đổi mật khẩu, vui lòng gửi những thông tin sau đến địa chỉ services info@kiemviec.com hoặc liên hệ với một đại diện phục vụ khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: (84 - 8) 820 9050. Đó là những thông tin về:

  • Tên người liên lạc
  • Tên công ty
  • Tên truy cập
  • Mật khẩu cũ  
  • Mật khẩu mới

Yêu cầu thay đổi sẽ được thực hiện trong vòng 24 giờ làm việc.

Về đầu trang
Q: Tôi có thể cập nhật thông tin người sử dụng hoặc thông tin trong tài khoản của tôi bằng cách nào?

A:

Bạn có thể cập nhật thông tin người sử dụng bằng cách thực hiện theo những bước sau:

  1. Nhấp vào đường dẫn Chỉnh sửa Tài khoản.
  2. Nhập thông tin đúng vào những vùng này, bảo đảm đầy đủ tất cả những vùng thông tin được yêu cầu.
  3. Sau khi nhập thông tin, xuống cuối trang và nhấp vào đường dẫn Chỉnh sửa Tài khoản. Những thay đổi của bạn sẽ thể hiện ở lần đăng nhập kế tiếp. Những thông tin liên lạc này ở dạng mặc định được dùng cho việc đăng tuyển của bạn.
Về đầu trang
Q: Tôi có thể cập nhật thông tin hoặc hồ sơ của Công ty bằng cách nào?
A: Bạn có thể cập nhật thông tin công ty bạn bằng cách vào menu "Chỉnh Sửa Tài Khoản", chức năng "Chỉnh sửa Company Profile". Sau khi hoàn tất thông tin này sẽ tự động được cập nhật trên các QC tuyển dụng của bạn.
Về đầu trang
Về Việc Đăng Tuyển
Q: Việc cung cấp thông tin địa chỉ trong một hồ sơ tuyển dụng có lợi gì?

A:

Việc cung cấp thông tin địa chỉ là điều không bắt buộc nhưng bạn sẽ nhận thấy thông tin địa chỉ thật sự hữu ích khi bạn gặp được những ứng viên tiêu biểu và nhận được nhiều thư phúc đáp có chất lượng hơn.
Về đầu trang
Q: Tôi đă đăng một hồ sơ tuyển dụng. Tại sao không tìm thấy trên trang web này?

A:

Có thể phải mất 1 giờ sau một hồ sơ tuyển dụng mới xuất hiện trên trang này (thỉnh thoảng phải mất vài giờ đối với những dữ liệu chứa hồ sơ cá nhân).
Về đầu trang
Q: Điều gì sẽ xảy ra khi tôi dùng những tiêu chí đăng tuyển?

A:

Những tiêu chí sàng lọc sẽ cho phép bạn phân loại tự động ngay từ vòng đầu tiên đối với những ứng viên đang sử dụng chức năng Nộp đơn Trên mạng để nộp đơn xin dự tuyển công việc bạn đăng tuyển. Chức năng này, gồm 2 tiêu chí đăng tuyển (Trình độ học vấn và Trình độ nghề nghiệp), sẽ phân loại ra những ứng viên nào phù hợp và không phù hợp với những tiêu chí đó. Từ đó, bạn có thể quyết định được ứng viên nào được tiếp tục dự tuyển vòng hai.

Bạn có thể lọc bao nhiêu cũng được. Cho dù bạn sử dụng cách lọc nào, tất cả những phúc đáp cũng sẽ được đưa vào tập tin công việc liên quan. Bạn cũng có thể chọn chức năng nhận email và thay đổi ḍng tiêu đề email để dễ chọn lọc. Ví dụ, bạn có thể đặt tên cho email của những ứng viên không đủ khả năng với cụm từ Không đủ tiêu chí dự tuyển.  

Sau khi bạn đă đăng tuyển một công việc, bạn có thể vào lại phần đăng tuyển và thay đổi những tiêu chí phù hợp nếu bạn cần tăng hoặc giảm số lượng ứng viên nhận được. Tiêu chí mới này sẽ được chấp nhận cho những ứng viên nào nộp đơn sau khi bạn thay đổi.

Về đầu trang
Q: Một hồ sơ tuyển dụng tôi đăng trên trang này có giá trị bao lâu?

A:

Tất cả những hồ sơ tuyển dụng được đăng tải có giá trị 30 ngày.
Về đầu trang
Q: Việc đăng tuyển của tôi lúc đầu nhận được rất nhiều phản hồi nhưng bây giờ chỉ có một số rất ít hồ sơ gửi đến. Có điều gì sai chăng?

A:

Để nhận được nhiều thư phản hồi hơn đối với một QC tuyển dụng, bạn thử sửa từ ngữ trong quảng cáo tuyển dụng để có nhiều thông tin hấp dẫn hơn, hoặc sử dụng nhiều từ khóa liên quan trong QC tuyển dụng giúp người tìm viêc tìm thấy công việc bạn đang tuyển dễ dàng hơn. Thay đổi thông tin về ngành nghề cũng giúp bạn nhận được nhiều thư phản hồi hơn. Bạn cũng nên xem lại địa chỉ email của bạn có đang hoạt động không.
Về đầu trang
Q: Làm thế nào để sửa chức danh công việc, thông tin liên lạc hay những chi tiết khác của một hồ sơ tuyển dụng?

A:

Hăy vào mục "Account Activities" ở bên phải của màn hình, Nhấp vào "QC Đang Đăng Tuyển", sau đó chọn nút "Sửa" để sửa nội dung cho các QC đang đăng tuyển này. Nội dung mới này sẽ được lưu ở phần "QC Chờ Đăng Tuyển" và chúng tôi sẽ cập nhật những thay đối này trong tối đa 12 giờ tới.
Về đầu trang
Q: Bằng cách nào để làm mất hiệu lực của một hồ sơ tuyển dụng?

A:

Bạn thực hiện theo những bước sau:

  1. Vào mục "Quản Lý Tuyển Dụng" trong "Account Activities"
  2. Chọn thanh "QC đang đăng tuyển"
  3. Chọn nút "Kết thúc đăng tuyển" ở vị trí muốn chấm dứt hiệu lực
Sau đó, QC này sẽ được chuyển sang phần "QC hết hạn"
Về đầu trang
Q: Nếu tôi đă tuyển được người cho công việc tôi đang đăng hồ sơ tuyển dụng trước khi hết thời hạn 30 ngày thì tôi có thể dùng thời gian còn lại để đăng một hồ sơ tuyển dụng khác không?

A:

Không. Một hồ sơ đăng tuyển của bạn có giá trị 30 ngày đối với chức danh công việc bạn nhập ban đầu.
Về đầu trang
Q: Làm sao để xóa một công việc ra khỏi tài khoản của tôi?

A:

Bạn không thể xóa một công việc ra khỏi tài khoản nhưng bạn có thể làm mất hiệu lực của hồ sơ tuyển dụng này để nó không còn xuất hiện trên trang đó nữa. Bạn có thể thực hiện theo những bước sau:

  1. Vào mục "Quản Lý Tuyển Dụng" trong "Account Activities"
  2. Chọn thanh "QC đang đăng tuyển"
  3. Chọn nút "Kết thúc đăng tuyển" ở vị trí muốn chấm dứt hiệu lực

Sau đó, QC này sẽ được chuyển sang phần "QC hết hạn"

Về đầu trang
Q: Làm sao để tìm lại một hồ sơ đăng tuyển cũ?

A:

Bạn vào mục "Quản Lý Tuyển Dụng" trong phần "Account Activities", chọn thanh "QC Hết hạn". Tất cả các QC tuyển dụng cũ đều được lưu tại phần này. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào thanh "QC chưa hoàn chỉnh" để xem lại các QC chưa hoàn tất của mình.
Về đầu trang

Về Việc Tìm Ứng Viên

Q: Kết quả tìm kiếm bằng từ khóa có sát với những tiêu chí đặt ra không?

A:

Kết quả tìm kiếm hồ sơ bằng từ khóa phụ thuộc vào những thuật ngữ tìm kiếm (từ khóa hay cụm từ) mà bạn nhập vào bên cạnh những tiêu chí khác. Những hồ sơ được liệt kê vào danh sách kết quả là những hồ sơ có: 1) Nhiều từ ngữ liên quan đến thuật ngữ tìm kiếm. 2) Những thuật ngữ tìm kiếm xuất hiện trong một số khá ít những hồ sơ khác. 3) Những thuật ngữ tìm kiếm liên quan cùng xuất hiện trong phần văn bản của hồ sơ này. Những hồ sơ có đặc tính ngược lại được đưa xuống cuối hoặc không có trong danh sách này
Về đầu trang
Q: Làm sao để tìm ra một hồ sơ bằng tên người ứng viên:

A:

Số lần xem hồ sơ được tính bằng số lần bạn vào xem hồ sơ đó hay thực hiện một hoạt động nào đó trên hồ sơ bên ngoài một tập tin công việc. Những lần Xem và Thực hiện trên những hồ sơ bên trong một tập tin công việc sẽ không được tính vào số lần xem hồ sơ. Để giảm thiểu số lần xem, chúng tôi đề nghị bạn có thể chuyển hồ sơ vào một tập tin công việc và thực hiện những hoạt động trên chúng bên trong tập tin công việc đó.
Về đầu trang
Q: Làm sao để tìm ra một hồ sơ bằng tên người ứng viên:

A:

  1. Vào trang tìm Ứng viên.
  2. Nhập tên người tìm việc vào vùng tìm kiếm bằng từ khóa.
  3. Nhấp vào tìm Ứng viên và hệ thống sẽ xác định và hiển hiện hồ sơ bạn cần tìm (với điều kiện nó vẫn còn ở chế độ Có thể được tìm thấy).
Về đầu trang
Q: Trình độ học vấn có nghĩa là gì?

A:

  • PTTH hoặc tương đương: Có bằng tốt nghiệp PTTH hoặc những bằng cấp tương đương.
  • Chứng chỉ: Hoàn thành một chương Trình học được tổ chức bởi những tổ chức, cá nhân hay cơ quan theo chủ đề (ví dụ như MCSE, Java, CFA, Series 7...).
  • Chứng chỉ nghề: Tham gia lớp huấn luyện về một kỹ năng đặc biệt cho một ngành nào đó (ví dụ ngành cơ khí, điện tử, nghề mộc.).
  • Một vài khóa học ở Đại học: Học Đại học nhưng không tốt nghiệp.
  • Bằng Cao đẳng: Đă tốt nghiệp và có bằng Cao Đẳng 2 năm được Bộ Giáo dục thừa nhận.
  • Bằng Cử nhân: Đă tốt nghiệp và có bằng Đại học 4 năm được Bộ Giáo dục thừa nhận (ví dụ BA, BS...).
  • Bằng Thạc sĩ: Hoàn thành việc nghiên cứu và nhận bằng Thạc sĩ được Bộ Giáo dục công nhận (ví dụ MBA...).
  • Bằng Tiến sĩ: Trình độ đạt được (ví dụ PhD), tước vị hay cấp bậc Tiến sĩ do Bộ Giáo dục cấp.
  • Giáo sư: Bằng Giáo sư (ví dụ: giáo sư về luật, y khoa, nha khoa.) do Bộ Giáo dục cấp.
Về đầu trang
Q: Bạn thử cho ví dụ về những thuật ngữ tìm kiếm?

A:

Để biết nhiều hơn về việc dùng từ khóa, hăy nhấp vào đường dẫn Mẹo tìm kiếm bằng từ khóa ở bên dưới vùng tìm kiếm bằng từ khóa. Những mẹo này là những ví dụ cụ thể về những thuật ngữ tìm kiếm và cách dùng những hệ điều hành Boolean Logic. Những hướng dẫn tìm kiếm hồ sơ cũng có trên trang này.
Để được hướng dẫn thêm, vui lòng liên lạc với một đại diện phục vụ khách hàng của chúng tôi qua số điện thoại: (84 - 8) 820 9050 hoặc qua địa chỉ email: info@kiemviec.com
Về đầu trang
Q: Làm sao để tạo được những thư trả lời tự động?

A:

Để tạo Thư tự động trả lời, bạn hãy vào mục "Lập QC Tuyển Dụng" trên menu đầu trang. Sau khi hoàn tất QC tuyển dụng, bạn nhấp vào nút "Tiếp Tục" ở cuối màn hình, lập tức hệ thống sẽ tự động đưa bạn đến mục "Thư Tự Động Trả Lời", tại mục này bạn có thể lựa chọn gửi hoặc không gửi thư tự động đến các ứng viên nộp đơn cho vị trí đăng tuyển.
Về đầu trang
Q: Bạn có những mẫu thư trả lời tự động để tôi có thể dùng không?

A:

KiemViec hiện nay không cung cấp những mẫu thư.
Về đầu trang
Q: Làm sao phúc đáp với một ứng viên có hồ sơ ở dạng bảo mật?

A:

Nhấp vào Gửi thư đă lưu trong bảng Hoạt động ứng viên. Từ cửa sổ mở ra, bạn có thể gửi một thư mới hoặc thư đă soạn trước đến người ứng viên đó.
Về đầu trang

Về Những Tập Tin Công Việc

Q:Làm sao để thêm vào một Hồ sơ lưu trữ mới?

A:

Trước tiên bạn vào thanh "Quản Lý Hồ Sơ" trên menu đầu trang, sau đó chọn thanh "Hồ Sơ Lưu Trữ". Trong mục này sẽ có nút "Tạo Hồ sơ mới" giúp bạn tạo ra các hồ sơ mới để lưu trữ các hồ sơ xin việc tìm thấy được trong cơ sở dữ liệu.
Về đầu trang
Q: Số ứng viên nộp đơn cho vị trí đăng tuyển của tôi hiện lên là một con số, vậy tại sao không có hồ sơ nào trong Hồ sơ tuyển dụng của tôi?

A:

Hồ sơ của những ứng viên nào không đáp ứng được những yêu cầu tối thiểu trong vùng thông tin sàng lọc sẽ tự động được chuyển vào tập tin Loại bỏ Tự động. Nếu bạn nhấp vào con số ứng viên này để xem, chức năng xem được mặc định ở chế độ xem Tất cả (Ngoại trừ những hồ sơ bị Loại) nên danh sách liệt kê lúc này chỉ là những ứng viên đáp ứng được những tiêu chí bạn đưa ra. Để xem những người tìm việc bị loại bỏ tự động, chọn chế độ Loại bỏ Tự động từ danh sách trong thẻ lọc và nhấp vào Lọc. Để xem tất cả những ứng viên trong nhóm, hăy chọn Tất cả.
Về đầu trang
Q: Làm sao để gửi đến một địa chỉ email cùng lúc nhiều hồ sơ ứng viên?

A:

Bạn chỉ có thể gửi nhiều hồ sơ ứng viên cùng một lúc với điều kiện các hồ sơ này phải cùng một loại: hoặc là cùng "Nộp Đơn" hoặc là cùng "Tìm Kiếm", sau đó theo các bước sau:

  1. Vào các hồ sơ chứa các hồ sơ ứng viên bạn muốn gửi đi
  2. Chọn  những hồ sơ ứng viên nào bạn muốn gửi đi bằng cách click vào ô vuông bên trái
  3. Nhấp vào nút "Thao tác trên ĐXV"
  4. Chọn chức năng "Gửi đơn xin việc đến địa chỉ email"
  5. Điền địa chỉ email, tiêu đề cùng nội dung thư muốn chuyển đến cho người nhận. Chọn lại các hồ sơ ứng viên muốn gửi.
  6. Cuối cùng nhấn vào nút "Gửi Đơn Xin Việc"
Về đầu trang
Q: Làm sao để xóa những hồ sơ trong Tập tin Công việc hoặc xóa cả một Tập tin?

A:

Bạn không thể xóa một hồ sơ ra khỏi một tập tin nhưng bạn có thể từ chối hoặc giấu Tập tin của nó đi. Bạn có thể thực hiện theo những bước sau:

 

Để từ chối một hồ sơ:

  1. Nhấp vào trang Quản Lưu Hồ Sơ.
  2. Nhấp vào số ứng viên nộp hồ sơ.
  3. Chọn hộp chọn sát bên trái tiêu đề hồ sơ của những ứng viên bạn muốn từ chối hồ sơ của họ.
  4. Xuống cuối màn hình và nhấp vào biểu tượng Thực hiện.
  5. Chọn Cập nhật Quyền ưu tiên.
  6. Trong trang mở ra, chọn chế độ Được loại bỏ trong danh sách liệt kê.
  7. Nhấp vào Cập nhật quyền ưu tiên đă chọn. Như vậy là bạn đă loại bỏ được hồ sơ của những ứng viên này ra khỏi tập tin.

Để giấu một tập tin:

  1. Vào trang Quản Lưu Hồ Sơ.
  2. Chọn hộp chọn bên trái tiêu đề những tập tin bạn muốn giấu.
  3. Nhấp Giấu những tập tin đă chọn.
Về đầu trang

Về Việc Sửa Chữa

Q: Làm sao để sao chép và dán văn bản?

A:

Thực hiện những bước sau:

  • Chọn: Nhấp vào và rê con trỏ chuột lên vùng văn bản bạn muốn sao chép.
  • Sao chép: Với phần văn bản đă chọn, nhấn giữ phím CTRL (phím CMD đối với máy Macs) và bấm phím C.
  • Dán: Nhấp chuột vào nơi bạn muốn dán văn bản và bấm phím CTRL + V (CMD + V đối với máy Macs).
Về đầu trang
Q: Tại sao đường dẫn bạn gửi cho tôi trong một email lại không hoạt động?

A:

Bạn cần bảo đảm rằng bạn đă nhận được một đường dẫn hoàn chỉnh do chúng tôi cung cấp. Thỉnh thoảng nếu một đường dẫn quá dài, chương Trình cài đặt trong email của bạn có thể thể hiện trên hai ḍng và ḍng thứ hai của đường dẫn sẽ không thể hiện trên trang bạn mở ra. Bạn có thể cần phải sao chép (CTRL + C; CMD + C đối với máy Macs) và dán (CTRL + V; CMD + V đối với Macs) ḍng thứ hai của đường dẫn vào cuối thanh địa chỉ trên trang web mở ra.