MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Phát triển công việc tra soát giao dịch, giải đáp thông tin liên quan đến giao dịch ATM được giao;
• Phản hồi các vấn đề liên quan đến chất lượng giao dịch ATM trên toàn hệ thống hơn 900 ATM;
• Tra soát giao dịch ATM của thẻ ACB, Napas, Visa, MasterCard, JCB trên tòa hệ thống ATM ACB;
• Số lượng giao dịch tra soát trên hệ thống > 800 giao dịch / tháng;
• Đảm bảo thời gian xử lý tra soát đúng hạn trên 100%;
• Đảm bảo công việc tra soát giao dịch, phản hồi thông tin liên quan đến giao dịch ATM đúng và đủ;
• Đảm bảo trả lời kịp thời và trước hạn các kết quả giao dịch tra soát tại hệ thống ATM của ACB nhằm thuân thủ quy định của Ngân hàng nhà nước, tránh gây ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ và rủi ro tổn thất cho hệ thống;
• Cải tiến quy trình tra soát giao dịch để nâng cao năng suất; đề xuất kết quả trạng thái giao dịch tra soát, giao dịch lỗi tại hệ thống ATM của ACB.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Công nghệ thông tin;
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng/ tài chính;
• Kiến thức về nghiệp vụ ngân hàng/ thẻ/ ATM;
• Kiến thức cơ bản về luật liên quan;
• Có kỹ năng trình bày văn bản;
• Có kỹ năng giao tiếp tốt;
• Có kỹ năng quản lý thời gian, giải quyết vấn đè;
• Có kỹ năng xây dựng mạng lưới mối quan hệ;
• Có kỹ năng nhận định và phân tích;
• Có khả năng làm việc theo nhóm và làm việc độc lập, tự nghiên cứu;
• Khả năng phán đoán, tư duy logic tốt;
• Sử dụng thành thạo các phần mềm Word, Excel, Power Point…
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh tương đương bằng B/ TOEIC 450