MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Lập kế hoạch và tổ chức triển khai kinh doanh của BP KHUT
• Quản lý hiệu quả kinh doanh BP KHUT
• Quản lý đội ngũ và phát triển năng lực nhân sự BP KHUT
• Quản lý rủi ro hoạt động và tuân thủ quy định ngân hàng

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

1. KIẾN THỨC:

• Kiến thức tổng quát về pháp luật ngân hàng (Luật NHNN, Luật các TCTD,…)
• Kiến thức về chân dung, nhu cầu và hành vi tiêu dùng của khách hàng phân khúc Affluent
• Kiến thức về quản trị trải nghiệm khách hàng
• Am hiểu về sản phẩm, quy trình, chính sách ngân hàng ưu tiên của ACB và đối thủ cạnh tranh

1. KỸ NĂNG

• Lập kế hoạch và quản lý thực thi (xây dựng kế hoạch, giám sát, phản hồi, đánh giá, đào tạo và huấn luyện, …)
• Quản lý đội nhóm, tạo động lực, truyền cảm hứng
• Xây dựng và quản lý các mối quan hệ
• Phân tích, tổng hợp thông tin, giải quyết vấn đề và ra quyết định

1. THÁI ĐỘ:

• Chuyên nghiệp, thân thiện
• Tích cực phối hợp trong nội bộ
• Sát sao với nhân viên trong hoạt động huấn luyện, phát triển
• Bản lĩnh, tiên phong, tính trách nhiệm
• Ham học hỏi, cầu tiến, chủ động trong công việc