MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Cung cấp dịch vụ, kiểm soát đúng quy định nghiệp vụ.

- Quản lý công việc, đảm bảo công việc hoàn thành đúng, đủ theo tiến độ. 

- Phát triển, cải tiến quy trình vận hành nâng cao năng suất.

YÊU CẦU

1. Trình độ Học vấn

1.1 Trình độ tối thiểu:

- Học vấn : Đại học trở lên

- Chuyên môn nghiệp vụ : Tài chính, ngân hàng

1.2 Chứng chỉ:

- Tin học

- Ngoại ngữ

2. Năng lực:

2.1 Kiến thức/ Chuyên môn:

- Kiến thức về Ngân hàng điện tử

- Kiến thức về các sản phẩm truyền thống của ngân hàng

- Kiến thức về hệ thống giao dịch, kế toán của ACB.

2.2 Kỹ năng:

- Kỹ năng giao tiếp, trình bày;

- Kỹ năng làm việc theo nhóm; GĐ BP. Dịch vụ khách hàng CV Dịch vụ khách hàng GĐ Phòng Vận hành & Dịch vụ khách hàng

- Kỹ năng giải quyết vấn đề;

- Kỹ năng vi tính văn phòng và lập báo cáo (Word, Excel, Power Point);

- Khả năng lập kế hoạch, quản lý công việc;

- Khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao;

- Khả năng lập kế hoạch.

3. Các Kinh nghiệm Liên quan

- Kinh nghiệm trên 2 năm về dịch vụ khách hàng và kiểm soát nghiệp vụ, chất lượng dịch vụ trong lĩnh vực

ngân hàng.

- Kinh nghiệm trên 2 năm về giao dịch trực tiếp tại ngân hàng.

- Kinh nghiệm trên 2 năm về giao dịch điện tử.