HO - Chuyên viên/Nhân viên Quản lý gian lận thẻ - Trung tâm phát triển giải pháp thanh toán

HO - Chuyên viên/Nhân viên Quản lý gian lận thẻ - Trung tâm phát triển giải pháp thanh toán

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Quản lý gian lận đối với thẻ do ACB phát hành
  • Theo dõi và xử lý các giao dịch nghi ngờ gian lận của thẻ ACB phát sinh trên EMS;
  • Xét mở khóa thẻ đối với các thẻ bị khóa do không liên lạc được chủ thẻ để xác thực nghi ngờ gian lận;
  • Điều tra gian lận đối với các chủ thẻ phát sinh giao dịch có khiếu nại gian lận;
  • Xử lý thẻ bị lộ thông tin do tổ chức thẻ Visa/Mastercard/JCB/Hiệp hội thẻ thông báo;
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu xác thực giao dịch từ ngân hàng khác;
  • Xử lý thẻ ACB bị giữ tại ATM do ngân hàng khác chuyển về.
2. Quản lý gian lận đối với thẻ do ngân hàng khác phát hành
  • Thẩm định hồ sơ đăng kí đại lý chấp nhận thẻ (đại lý POS, đại lý ecommerce);
  • Theo dõi và xử lý các thẻ do ngân hàng khác phát hành phát sinh giao dịch nghi ngờ gian lận trên EMS;
  • Theo dõi, xử lý các giao dịch, tổng kết bất thường từ đại lý ACB;
  • Điều tra và đề xuất xử lý đại lý có hành vi giân lận.
3. Vận hàng chương trình EMS
  • Đề xuất điều chỉnh, bổ sung rule trên EMS;
  • Chạy các báo cáo liên quan case phát sinh trên EMS.
4. Báo cáo
  • Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) số liệu gian lận của mảng phát hàng và thanh toán thẻ;
  • Lập các báo cáo gian lận đột xuất phát sinh.
5. Các công việc khác
  • Các công việc khác theo sự phân công của TBP/BGĐ

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Đại học - chuyên ngành Luật, Kinh tế, Ngân hàng, Tài chính;
  • Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, hệ thống mạng máy tính (LAN, Internet);
  • Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh (cả nói và viết) theo tiêu chuẩn của ACB hoặc tương đương trình độ C;
  • Kiến thức về nghiệp vụ thẻ nói chung;
  • Nghiệp vụ chuẩn chi, xử lý khiếu nại, kiểm soát rủi ro trong hoạt động thẻ;
  • Hiểu biết về hệ thống xử lý giao dịch thẻ, xu hướng gian lận thẻ;
  • Kỹ năng đàm phán, thuyết phục;
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề;
  • Kỹ năng phân tích và tổng hợp thông tin;
  • Tinh thần trách nhiệm, tính tuân thủ, chính xác;
  • Khả năng làm việc dưới áp lực cao, khả năng làm việc độc lập;
  • Có tính chủ động, tập trung, tổ chức tốt;
  • Có ít nhất một năm trong lĩnh vực phát hành và thanh toán thẻ;

Nộp đơn ứng tuyển công việc này

Họ & tên bạn *
Địa chỉ email *
Số điện thoại *
Ngày tháng năm sinh *
Công việc hiện tại của bạn *
Nội dung (Cover letter)
Ảnh chân dung
Giới tính (Gender)  *
Trình độ học vấn (Education)  *
Tên trường Đại học/Cao Đẳng/Trung Cấp (University/Academy)
Chuyên ngành
Loại tốt nghiệp
Kinh nghiệm
CV của bạn *
Click để chọn & tải lên CV của bạn
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh
Mã bảo mật *

Nộp đơn ứng tuyển