I. MỤC TIÊU VỊ TRÍ

Quản lý và phát triển sản phẩm thẻ trong toàn bộ vòng đời, từ lập kế hoạch, phát triển, ra mắt đến cải tiến liên tục; tập trung thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh, nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả sản phẩm.

II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH

• Xây dựng và triển khai kế hoạch, lộ trình phát triển sản phẩm thẻ phù hợp với chiến lược kinh doanh của Ngân hàng.

• Phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và xu hướng thanh toán để xác định cơ hội phát triển sản phẩm.

• Quản lý việc phát triển, cải tiến và quản trị vòng đời sản phẩm, tính năng thẻ.

• Theo dõi và đánh giá hiệu quả sản phẩm, bao gồm tăng trưởng khách hàng, doanh số giao dịch, doanh thu, mức độ sử dụng và lợi nhuận.

• Phân tích dữ liệu khách hàng và giao dịch để xác định cơ hội nâng cao hiệu quả sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.

• Phối hợp với các đơn vị Kinh doanh, Công nghệ, Vận hành, Quản trị rủi ro, Pháp chế, Marketing và các đối tác bên ngoài để triển khai các sáng kiến sản phẩm.

• Xây dựng và quản lý các sáng kiến hợp tác với các tổ chức thẻ và đối tác trong hệ sinh thái thanh toán.

• Xây dựng business case, đề xuất sản phẩm và báo cáo hiệu quả để trình cấp có thẩm quyền xem xét.

• Chủ động nghiên cứu và triển khai các sáng kiến nhằm nâng cao mức độ tiếp cận, sử dụng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng.

III. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.

• Có tối thiểu 5–7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, thanh toán, thẻ hoặc tài chính số; có kinh nghiệm phù hợp trong quản lý/phát triển sản phẩm.

• Am hiểu về sản phẩm thẻ và hệ sinh thái thanh toán.

• Có kinh nghiệm phát triển sản phẩm, quản trị vòng đời sản phẩm và phân tích hiệu quả kinh doanh.

• Có năng lực phân tích, giải quyết vấn đề, quản lý dự án và quản lý các bên liên quan.

• Có tư duy lấy khách hàng làm trọng tâm và năng lực kinh doanh tốt.

• Tiếng Anh tốt, có khả năng làm việc và phối hợp với các đối tác quốc tế.